注意事项

• 由于您已进入隔离区内，升舱成功后免费行李额度、里程累积、地面服务均按照原购票舱位标准执行。升舱办理已临近航班起飞时间，为保障航班准时起飞，餐食将视当日航班配给情况进行供应，不能保证提供公务舱餐食，请您谅解。
• 自愿退改签：升舱费用在升舱成功后不可退款，升舱后客票不得自愿改期、签转。原客票退改签需到值机柜台取消值机并降回原舱位后，由原出票单位按原舱位规则处理。
  非自愿退改签：遇到不正常航班导致未能实际乘坐升舱后的公务舱，升舱费用可线下办理全退（旅客可拨打海南航空24小时订票服务热线95339-1-5说明原因并提出升舱费用退款申请）。客票按原舱位不正常航班对应规则保障。
• 婴儿、儿童、携带婴儿及儿童的成人、特殊旅客及申请特殊服务的旅客（如无成人陪伴儿童、轮椅、特殊餐食等）不适用于此产品。
• 如您需要发票，请在升舱成功后，进入服务订单管理页面点击发票申请按键。如有进一步关于登机口升舱发票业务的相关疑问，可拨打0351-5282979咨询。
• 由于产品限制，航班起飞前100分钟以内修改值机座位将导致无法购买该升舱产品。
• 升舱成功后不得再自助操作取消值机。
  航班不正常时存在不能成功办理升舱的可能性，实际以现场情况为准。
• 登机口升舱为限时抢购的机会性产品，升舱座位数量有限。旅客按照支付完成时间排序，先到先得。如遇到支付后升舱额度已满，系统会通过APP自动提交退款申请。如有疑问可拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询。